Ingarden.ro - Magazin online cu mobilier si decoratiuni pentru gradina si terasa: cutii postale, cismele, seturi de mobilier, diverse ornamente.

Cum comand? - Comenzile se primesc online, prin formularul existent pe site. Pentru efectuarea unei comenzi este recomandat (dar nu obligatoriu) sa va creati un cont (adresa de email si parola de accesare a contului respectiv). Navigati prin lista de produse, selectati ceea ce doriti, mentionati cantitatea si apasati butonul “Cumpara”. De cate ori modificati comanda actionati butonul “Modifica”. La final, dati click pe cosul de cumparaturi, completati rubricile de contact si livrare si apasati “Trimite comanda”. Veti primi pe mail, in scurt timp, factura proforma. Pentru eventuale neclaritati sau detalii necesare veti fi contactat de un operator MARGRUP. Cosul de cumparaturi se gaseste in partea stanga, sus, si il puteti vizualiza sau modifica oricand, pana la finalizarea comenzii. Recomandam sa va creati cont, deoarece utilizatorii inregistrati au posibilitatea sa urmareasca permanent stadiul comenzii si sa primeasca notificari pe email privind comanda efectuata (comanda deschisa, in curs de procesare etc.)

Care sunt datele necesare facturarii? - Vanzarea produselor se face pe baza unei facturi fiscale insotite de chitanta. Pentru emiterea acestor documente, sunt necesare urmatoarele date:
Pentru persoane fizice: CNP-ul (codul numeric de personal), adresa completa din actul de identitate, adresa de livrare (daca aceasta difera de cea din actul de identitate). 
Pentru persoane juridice: numele complet al firmei, adresa, codul fiscal (CUI), numarul de inregistrare la Registrul Comertului (J), contul bancar (IBAN-ul), banca la care este deschis acest cont.

Care este zona de livrare? - Ingarden.ro livreaza in toata tara.

Care este valoarea minima a unei comenzi? - Nu exista o valoare minima.

Cat costa transportul? - Produsele sunt expediate prin Fan Courier iar taxele sunt achitate de Client. In sectiunea „Taxe transport” aflata in Cosul de cumparaturi sunt afisate separat aceste costuri. ATENTIE: Daca adresa de livrare se afla in afara retelei de curierat, se plateste o taxa de 1 leu/km. Exemplu - Comuna X, aflata la 25 km de orasul unde exista punct de lucru al curierului: 25 x 1 leu = 25 lei, taxa suplimentara (neafisata in totalul comenzii).

Care este taxa pentru plata ramburs? - Taxa pentru plata ramburs (numerar, la livrare) este de 7 lei. Aceasta taxa suplimentara este afisata in costul de transport (daca optati pentru aceasta metoda de plata).

Care este termenul de livrare? - Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. Cand comanda a fost preluata de curier veti primi un Email de instiintare, cu subiectul „Comanda Livrata”.

Cum platesc? - Plata produselor se face ramburs (numerar la livrare) sau prin transfer bancar (ordin de plata sau foaie de varsamant) pe baza facturii proforme. 

Cum pot returna produsele? - Conform legislatiei in vigoare, un produs poate fi returnat de Client, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Pentru detalii, cititi “Termeni si Conditii”.

Cum procedez daca nu exista produsul in stoc? - Termenul uzual de livrare pentru produsele care nu exista in stoc este de 3-20 de zile. Comenzile vor fi onorate in ordinea inregistrarii si confirmarii lor. Clientul este instiintat prin Email cand un produs lipseste si, totodata, i se transmite si termenul de livrare.

Etichete